無線ブログ集
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趣味的合法無線局無免許無資格派（フリーライセンス無線で遊ぼう！）
(2019/12/16 10:36:54)
TSSだめだこりゃ・・・
(2017/11/22 12:17:22)
10月16日、旧スプ期限前の最後の保証認定のつもりで、TSSに保証認定の申請を出した。
時期的に、処理が遅いTSSの保証認定が１ヶ月かかったとしても、総通の期間が２週間確保できれば、１１月３０日までには通りそう。
保証の申請を出し、保証料も即日支払い済み。
以下、やり取りの要旨。
・・・
●11月16日、１ヶ月経過したのに何の連絡もないので不審に思い、TSSに電話。
TSS「あれ？既に保証は終わっているはずでは・・・ああ、10月16日の申請ですね。」
うそだろ・・・
TSSは、保証料の振り込みも済んでいる申請を、こちらが電話をするまで受け付けていなかった。
・・・どころか、申請が提出されたことすら認識していなかった。
受付けられ順番待ちだと思っていたこの１ヶ月、まったくもって無駄な１ヶ月だった。
「今月中に総通の許可を貰いたいし、もう１ヶ月以上経過しているので早くして欲しい。」と伝えると、
TSS「今週中に必ず何とかします。」
との言質を得、電話断。
・・・
●週明けの11月２0日、何の連絡もないため、再度TSSに電話。
TSS「ああ、先週のうちにやるつもりだったけど、漏れちゃってた。」
おいおい、いい加減にしろよ・・・
流石に頭にきたので、「とっととやってくれ、先週中に必ずやるって言ったのはそっちだぞ！」と語気強く言う。
TSS「今日中に何とかします。」
半信半疑で、電話断。
・・・
●翌１１月２１日、何の連絡もないので、TSSに電話。
TSS「保証しました、ファイルは送ったつもりですが・・・。」
呆れました。まさに蕎麦屋の出前状態・・・
昨日中に何とかするって言っときながら、何も連絡が来てないからこっちは電話してんだよ！！
「いい加減にしろよ。自分の言ったこと何一つできてないじゃんか！！！」とかなり語気強く。
TSS「ファイルの訂正箇所を訂正して送ります。１０分くらい時間をください。」
「ファイルが来ないと申請できないから早くしてくれ。」と言い残し、電話断。
TSSからメール着信。
ファイル添付なし。
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さて、大変遅くなりましたが、お申込みの保証につきまして審査を
行い、今、11月24日付での保証を決定いたしましたので、
お知らせ申し上げます。
行い、今、11月24日付での保証を決定いたしましたので、
お知らせ申し上げます。
・・・（中略）・・・
保証書写しのご送付は、保証実施日以後になりますので、今しばら く
お待ちください。
お待ちください。
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はぁ？保証のPDFは２４日付け？？それまで総通に申請できないってこと・・・
怒りでプルプル震える手で、TSSに再度電話。
TSS「総務省の指示で、週単位で保証を出すように指導されている。」
TSS「こっちも昼飯食わずにやってるんです。」
TSS「これ以上求めるなら、キャンセルとして保証料をお返しします。」
お、ついに開き直ってきやがった・・・
あんたが昼飯を食おうが食わまいが、そんなのはこっちは関係ないし、知ったこっちゃない。
そもそも、体制・会社への不満は、会社上層部に対して言うべきことであって、顧客に対して言う言葉じゃないね。
ただ、「普通に」申請を受け付けて欲しいし、「普通に」保証して欲しいだけ。
難しいことは言っていない。
こっちが話しているのに、被せてなんだかんだと言い訳を言ってくる始末・・・
・・・もう何を言っても無駄・・・不毛だ・・・
TSSが怠惰に経過させた時間は戻ってこない・・・
今回のやり取りについては、公共の利益のためにも公表する旨伝え、電話断。
これが、 TSSの実態 です。
ドリフの「だめだこりゃ」状態です。マジで。
今までの保証認定は、奇跡的にたまたますんなり問題なくできていた、ってだけだった・・・
冷静に話すつもりでいたが、あまりにもカチンときたので、終始語気強く話してしまいました。
城山湖御三家GV9局も、８月申請分がまだ完了していないという。
ほんとひどいね・・・
結論。
１ 全てにおいて杜撰なTSSに対し申請を出すのは、リスク大。
申請受付を確認・管理している状況が全く無い。
２ 安価に負けてリスク承知で申請出すのであれば、電話連絡はマスト。
管理が杜撰なため、放置どころか、そもそも申請自体に気づいていない可能性がある。
３ 「申請送って金振り込んだら、必ず受付けられている」とは限らない。
恐ろしい企業です。
ちなみに、昨日「１０分後に送る。」と言っていたファイルは、未だに送られてきていません。
ということで、11/30までに許可が降りるかは微妙になってきた・・・てか、ムリだろ。
次からはTSSには出しません。
・・・って、まだリグ増やすつもりか？？
execution time : 0.020 sec