無線ブログ集
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フクオカTNT50の趣味日記
(2019/12/16 10:37:14)
パソコン延長保証の詐欺にあいました
(2018/5/23 1:20:56)
2015年の夏に買って、このブログにも掲載したNECのパソコンの調子が
悪くなりました。
２～３週間ほど前から、ウインドウズが起動するとブルーバックのような画面になり、文字のフォントが初代ファミリーコンピュータ状態の解像度と大きさに(笑)
デスクトップの文字も文字化けで表示。
テレビチューナーソフトも立ち上がらない、画面の明るさも調整不可。
NECのパソコンサポートセンターに電話してあれこれやるも、
全く改善さずに直らずじまい。
結果、サポートセンター方から、有償になるかもしれませんが
NECへ修理に出して下さい。
との事になりました。
購入する時に延長保証を付けていたので、まあいいか。
と思ってましたがその後、予想外の展開に。
保証会社のワランティ・マートに電話してみると
「現在使われておりません」
嫌な予感がしましたが、まさか・・・。
ネットで調べてみると、自分が購入して1年も経たない内に倒産（計画倒産？）
していた事が判明。
事業を引き継いだ会社や販売店に連絡するも、結論
販売店→
「うちが保証料を貰ってた訳では無いので、どうしようもない」
保証事業を引き継いだ会社→
「販売店が継続して、うちの保証会社を使って無いので、あなたは対象外」
との事。
じゃあ、自分が払った保証料は？と思いたくなるのが心情です。
特に保証会社が潰れた事を全く通知もしてくれなかった＆その後、
保証会社を変更して、ワランティ・マートの事業を引き継いだ会社の保証を
受けられなくした販売店の対応は、どうかと思います。
一部で価格comでの評判が悪くなるので・・・と修理代金を出してくれる、
神対応の販売店もあるようですが、
この件は殆どの方が泣き寝入り状態です。
やっぱり大手の資本が入ってる販売店もしくは保証会社じゃないと、
危ないんだなぁ、とつくづく思いました。
皆さんも気をつけて下さい。
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