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jl7gmnのblog
(2024/3/11 19:35:35)
Aliexpress通販で違うパーツが届いた時の対応忘備録
(2022/10/15 2:17:05)
手持ちのESP32DivKitCが少なくなってきたので、いつも部品購入で利用している中華のAliExpressで購入をすることにしました。実は、USB以外のESPの別電源の動作を確認している時に端子接続を間違えて２個程壊してしまったためです。端子接続は注意をしないといけませんね。
9月24日にESP32DivKitC(ESP-WROOM-32D)を４個注文しました。注文は種類が多く掲載されてるので、目的の物をしっかりと見極めて、間違えないように注文しました。
上記の中から色とあるので、購入対象の雄一WiFiアンテナ付きのESP-WROOM-32Dを４個程注文です。
単価は為替で刻々とかわります。上の＠￥524は購入時の画像です。今現在は ＠￥531で
若干価格が上がっでいました。
10月も過ぎて3日に小さな袋に4個入った注文した商品が届きました。注文した商品か確認の為に早速袋をあけてみました。ガビーンでした。4個とも別のタイプの型の商品が入っていました。さてどうしたものか、です。
ということで、初めて、商品が違うものが届いた場合の処理をすることになってしまいました。実際のやり取りを記録に残し、今後に活かしたいと思います。
先ずは何と間違えて送られてきたかの型番の確認をしました。
注文したESP32-WROOM-32Dに対し、届いたのはWiFiのアンテナが外付仕様だけ異なるESP32-WROOM-32Uでした。４個ともWiFiアンテナが付いていない仕様です。
アンテナがないだけなのでスケッチは全く同じで使えますが、わたしの注文品とは異なります。なので早速連絡です。注文したストアへは メッセージ で、連絡することが出来るので先ずは下記の様な連絡をしました。
こちらからは英語で対応です。ネットのWeblioを使い和英変換です。変換された英文は少し変えたり調整してのメッセージ送付です。
先ずは、届いた商品が自分の注文品と異なる事を第一に連絡しました。また、WiFiアンテナが内蔵されていないタイプの32Uが届いたことも連絡です。そして、先ずは４個とも全交換でメッセージ送付です。
次に証拠の写真を数枚送りました。
すると中国語で、よくわからないので空けてみてと要求がきました。Weblio中国語日本語変換を使いました。（ここからずっとストア側は中国語で連絡してきます。）できれば英語がいいのですが！！
なので、１個だけ開封して、写真で商品が32Uである事
が分かるように送りました。
が分かるように送りました。
すると次の日、 商品は使ったか？ の質問？？また、
ストアの従業の粗忽（そこつ：軽率で不注意なこと）で申し訳ない云々 の良心的な回答がきました。
こちらとしては、まずは、 写真を取るために空けたけど、使ってない との回答です。それと、あくまでも
全交換の意思 ですが、 4台分のＷiFiアンテナを送ってくれるならと譲歩
の連絡付きでメッセージしました。誠意ある回答を待ちます。です。
すると次の様な回答がきました。
注文書発注があれば、ストアはアンテナを添えて与える事ができます。
誠意ある回答ですが、わたしからは次の様に回答しました。
第1の方法は交換です。第2は無償で4台分の2.4GHzのアンテナを無償で送ることです。なぜなら全てそちらのストアの過失（間違い）だからです。
すると次の回答がきました。
こちらは何とか発送します。
おそらく、第2のアンテナ送付の意味のような感じかと！
私からは、まず、交換を優先に、メッセージを返しました。
どのようにストアが送るかとか考えるのは責任です。手元の32Uを32Dの送付を考慮するのも責任でしょう。
すると次の様な回答がきました。
次の様な回答がきました。
こちら（ストア側）の言っている意味は、あなたが発注書を提供できれば、こちらはアンテナを与えます。
私としては支払いの点でわからない状態なので、次の様に質問をしました。
私が2.4GHzの無線アンテナをSAMIORE Storeにした場合の価格の支払は必要ないですか？
ついでに、間違いのないように
支払いはしません。
と送りました。
少し日にちが過ぎたので、こちらから意思表示をストアへ再度メッセージしました。
親愛なるSAMIORE
Store商店さん２つの内のどちらかに決めて下さい。１つは32Uとこちらの注文32Dとの全(4pcs)交換、他は32Uに接続する2.4GHzのＷiFiアンテナを私に送ることです。
するとストアから次の回答がきました。
どちらがお望み（必要）ですか？
単一のそれを注文して下さい。発注書発行処理が必要で、こちらは価格を修正することができます。
ＷiFiアンテナの画像を2枚送ったので、どちらが必要かを聞かれた様です。
注文をすれば良いような回答です。
まずは対応するWiFiアンテナを同じストア内で検索で探しました。３種類程見つかりましたので、そのうちの１つを購入処理での発注のみが出来るか確認してみています。この確認のため、事前に安いブレッドボードと電源とワイヤーのセットを試しに購入処理で確認してみていました。
私のはクレジットカードですが、購入のシステムでは、発注書のみの処理はできない様です。必ず支払い処理が入りました。
上記の内容をメセージでストアへ連絡です。発注のみの対応ができないので、
イメージ写真では注文だめか も質問しました。数枚のストアの商品のアンテナの写真も送付しています。
すると次の回答がストアからきました。
まず、こちらの順序を知って下さい。発注書の必要な商品の支払いのページでいずれの支払い方法も支払わない発注書の記録を残してウェブサイトをとじて下さい。
のような意味かと思います。
Ｗeblio訳ではよくわかりませんでした。（機械翻訳では次の様に全くわからない訳でした。）
「まず、私の順序を知ってください、発注書のこの製品は、それに支払いのページを弾き出して、ウェブサイトを閉じて、いずれの暗号支払わない発注書を残してこのようなかを入れてはいけなく」
こちらでも試した事と質問と一緒に連絡しました。
私の支払いはデビットカードです。
なので、そちらの方法は使えません。ボタンを押して注文ボタンで購入するとお金が支払われます。
他の方法はありませんか？
この支払われる方法を使う場合、支払ったお金は戻すことができますか？
ストアからは次の回答です。
カードを削除してみて下さい。
私からは実際にカードを一端情報全部削除して注文ボタン（購入）を押してどうなるか試してみた事を連絡です。
新しいカード追加か、PAYPALかの要求があります。
支払いなしには注文はできません。
ここで、ウェブ検索をして注文だけする方法の情報を探してみました。
ネットで支払いをせずに注文する方法 というウェブページが、とてもヒントになりました。
この中の方法の一つを行なってみました。クレジットカードの情報を間違えて行う方法です。
クレジットカード番号は間違えても、必ず聞かれるので、ここは正しく入力しないといけませんでした。
期限の月情報を間違えて入力処理することで、注文（購入処理）ができました。何回か間違えると使えなくなる情報もありましたので、注意して行ないました。
わたしが調べた方法で注文できたので、その連絡をしました。
支払い待ちの注文ができました。カードへの入力で間違えた期間情報を入力しただけです。
ID番号のオーダー品を支払い金無しで送ることができますか？
支払いを行なって下さいのメッセージがでますが、ショップで金額修正処理を行なうまでは、そのままです。
上記でのUS４.22＄の価格がストアの金額修正されるのを待ちます。
ストアからの連絡が来ました。
機械翻訳だと次のとおりです。なんとなくわかるかな程度ですね。
$の0.01すでに金額を修正して発注書を支払ってやっと私を発送することができてなることがただある
こちらで金額を＄0.01に修正したので、支払いがあれば発送します。
の意味だと思います。
即、クレジットを正しく入力し直して、支払いを行ないました。
このストアはとても対応が良いと思います。
2013年11月にネットショップを始めているので、ネット商売の実績もあるのでしょうね。対応が誠実です。ただ、実際に物を扱って働いている人の質に問題があるのではないかと思います。オーダー品を間違えて梱包するんですからね。ただ形状が似ている商品であったことも確かにありますが！
9月24日注文で10月3日商品到着なので、今の時期にしては9日で届いたのでとても早い方と思います。
後は10月14日に支払ったので、同じ9日で届くとすると10月23日頃かと思いたいところですが、お買い上げ金額が￥750以上の場合で明日15日発送です。￥750以下の商品では12月16日に発送予定の様です。少し掛かりそうです。例の送付コンテナが満杯になるまで、待たされるわけです。
アンテナが届くまで32UはWiFiで使えません。手持ちのESP32DivKitCが少しあるので、気長に待ちます。
つづく？
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